Социальные сети сегодня становятся неотъемлемой частью маркетинговой стратегии любой компании. Вконтакте на сегодня является одной из наиболее популярных социальных сетей. Среди множества приложений ВКонтакте мы отобрали самые эффективные, которые помогут развивать ваше сообщество и превращать посетителей в подписчиков или покупателей.
Прежде чем приступить к использованию приложений, давайте разберемся, как их установить в группу. Для этого перейдите в раздел “Управление”, затем выберите “Приложения”.
Один из способов персонализировать контент – создание виджета, который позволит каждому посетителю или подписчику видеть себя. Предложите скидку, попросите подписаться на обновления или пригласите принять участие в активности.
Для настройки персонализированного приветствия можно использовать приложение “Виджет в сообщество”. Оно отображает аватарку и имя пользователя на экране, а вы можете написать текст сообщения, добавить кнопку и выбрать ссылку для перехода. После того как человек станет вашим подписчиком, поощряйте его активное участие, лайки и комментарии. Например, вы можете показывать в группе самых активных участников – им будет приятно. Подключите приложение “Пьедестал”, которое подсчитывает баллы активности и выводит рейтинг над постами сообщества. Вы сами определяете количество баллов за лайк, комментарий и репост. Конкуренция мотивирует пользователей быть более активными. Кроме того, вы можете предлагать бонусы подписчикам за баллы, например, скидки или маленькие подарки. Приложение автоматически начисляет баллы на баланс, которые пользователи могут потом использовать для оплаты покупок.
Если вам не хватает одного рейтинга и вы хотите создать увлекательную игру, то приложение “Колизей” для геймификации идеально подойдет. В нем есть несколько инструментов:
- уникальный набор виджетов, например, динамическая обложка с аватарками и именами самых активных пользователей;
- система баллов (ассов), которую можно настроить самостоятельно;
- конструктор уровней, позволяющий переходить на новый уровень при достижении определенного количества баллов;
- система противодействия спаму, автоматически удаляющая спам-сообщения;
- возможность предложить пользователям товары внутри сообщества за баллы.
“Колизей” похож на “Пьедестал”, но требует больше времени на настройку из-за большего количества функций. Например, вы можете определить долю цены товара, которую можно оплатить баллами, а также установить соотношение баллов к деньгам. Кроме того, в “Колизее” можно выделить посты, за которые не начисляются баллы за активность, выбрать вид виджета рейтинга и исключить некоторых пользователей из получения баллов, например, администраторов или менеджеров.
Для поддержания связи с аудиторией можно настроить “Бот-автоответчик”. Добавьте ключевые слова, которые могут использовать подписчики, и создайте варианты ответов. Это позволит создать множество ответов на различные вопросы, даже если менеджер не в сети, пользователь получит моментальный ответ. Также можно использовать сторонний сервис, например, умный чат-бот Senler для настройки автоответчика и других функций.
Для повышения активности создайте чат для всех подписчиков сообщества, где они смогут общаться между собой и с вами. Подключите “Чат ВКонтакте” или другие подобные сервисы для удобства. Для автоматизации общения и рассылок с подписчиками используйте Chatgun, который позволяет запускать массовые рассылки, создавать сценарии общения, добавлять кнопки для удобства пользователей и многое другое. Chatgun также позволяет настраивать автоматические ответы на комментарии под постами, добавлять медиафайлы к ответам и настраивать различные сценарии общения. Приложение предоставляет широкие возможности для улучшения взаимодействия с аудиторией.
Научившись автоматизировать процессы с помощью Senler, вы сможете запускать рассылки, прогревать аудиторию и успешно продавать в социальной сети ВКонтакте. Это самое современное руководство по использованию автоматических инструментов для эффективного развития бизнеса во ВКонтакте на данный момент.
Если вы хотите продемонстрировать свой продукт более наглядно и эффективно, создайте лендинг-страницу с помощью приложения Spycat. Легко создавайте привлекательные страницы в визуальном редакторе, выбирая из различных шаблонов и добавляя блоки, видео, галереи и изображения. Также добавьте кнопки, которые позволят пользователям перейти в сообщество, подписаться или подписаться на рассылку. Разместите свою лендинг-страницу в меню группы, рекламном или обычном посте, а также в виджете. Приложение будет уведомлять вас о всех новых обращениях с лендинг-страницы и сообщит о достижении целей, установленных в «Яндекс.Метрике», например, о кликах по товарам.
Не забывайте показывать не только преимущества вашего товара, но и отзывы покупателей. Приложение «Отзывы» поможет в этом: пользователи могут оставлять отзывы о вас, а вы сможете показывать их отдельным виджетом. Мотивируйте клиентов оставлять отзывы, предлагая скидки или бонусы.
Прежде чем сделать покупку, пользователь увидит отзывы других людей.
Облегчите взаимодействие с вашей группой для покупателей. Необходимость писать в личные сообщения для заказа товара, расчета цены или записи на услугу может быть неудобной. Сделайте процесс покупки более простым для клиентов. Используйте онлайн-запись на услуги с помощью приложения DIKIDI Online. Это приложение специально создано для салонов красоты, но может быть полезно и в других смежных отраслях. Клиенты могут выбрать услугу, мастера и удобное время. Подключитесь к платформе DIKIDI для активации приложения.
Примените приложение uCalc, если ваш продукт требует индивидуального расчета цены. Создайте калькулятор, который поможет клиентам узнать стоимость и предложит заполнить лид-форму и даже сделать предоплату. В uCalc есть шаблоны для различных отраслей, таких как такси, клининг, недвижимость и другие.
Создание калькулятора займет всего 5 минут: просто добавьте блоки в визуальном редакторе и внесите изменения в формулу. Если вы продаете билеты на мероприятия или занимаетесь инфобизнесом, то рекомендуется использовать приложение Qtickets. Просто зарегистрируйтесь на сайте, создайте мероприятие и установите виджет в группе.
Добавляйте несколько мероприятий и устанавливайте цены в зависимости от тарифов или доступных мест. Приложение “Бронирование” идеально подходит для аренды: каршеринга, бильярдных залов, квестов и других услуг. Клиенты могут выбрать время и получить скидку за репост, а приложение отправит им напоминание о бронировании. Вы будете иметь доступ ко всей информации о бронированиях в удобном интерфейсе.
В социальной сети есть отдельное приложение для совместных покупок CПП, которое отображает счета, уведомляет об изменениях и сохраняет историю заказов, чтобы ничего не забыть или не потерять.
Создавайте интересный контент, который привлечет внимание пользователей. Приложение “Тесты” поможет вам легко создавать разнообразные тесты с различными параметрами. Настройте бонусы или автоматическую отправку сообщений тем, кто ответил правильно, чтобы провести увлекательные конкурсы.
«Анкеты» — приложение для тех, кто хочет получать много информации о подписчиках. из красочных анкет или длинных опросных листов. Вариантов очень много: задавайте вопросы, на которые можно ответить текстом, числом, выбором из нескольких вариантов, временем и другими данными.
А в «Голосованиях» создают опросы. Но не такие, которые привыкли видеть в ленте, а более яркие: с изображениями или видео. Разрешите голосовать только участникам сообщества или оставьте возможность изменить мнение в настройках. И кстати, это приложение не только для групп: пользуйтесь им даже проведения опросов на личных страницах.
В социальной сети ВКонтакте много приложений для групп, но не стоит добавлять все подряд. Определите, какие из них будут более эффективно решать задачу, и используйте их.
Используя приложения, вы выделяетесь среди конкурентов, делаете контент интересным и разнообразным, облегчаете клиентам процесс заказа. В результате это поможет снизить стоимость привлечения покупателя — будете тратить меньше денег на рекламу и получать столько же заказов из соцсети.
